マリッサ・アーヴァインは、５歳の息子マイロのお迎えのために指定の場所を訪れる。新たに学校で仲良くなったジェイコブの母親ジェニーから、放課後マイロが一緒に家で遊ぶことになったとの連絡を受けたためだ。しかし玄関に出た女性は、事情も知らない赤の他人だった。夫のピーター、ママ友、シッターの誰もがマイロの所在を知らず、マリッサはパニックに陥る。

シカゴ警察のアルカラズ刑事は内部の犯行を疑い、ピーターに依存して暮らす妹のリア、弟のブライアンを含め、家族全員に誘拐の容疑がかかる。マリッサはマイロの捜索を呼びかける記者会見を行うが、夫妻による狂言誘拐という噂が流れ、世間やマスコミの目は冷たい。自分が雇ったシッターのキャリーが事件に絡んでいることを知ったジェニーは責任を感じ…。

マイロのシッター、アナに尋問したアルカラズ刑事は、キャリーとアーヴァイン家のメンバーが同時刻にシカゴマラソンの会場にいたことを知り、監視カメラ映像から手がかりを見つけようとする。マリッサの親友であるコリンの提案により、アーヴァイン家はマイロ捜索の協力を地元民に呼びかけるイベントを行う。しかし、彼も何かを隠しており…。

捜査チームはマイロの居場所を突き止めるために、マラソン会場でマイロと接触した男とキャリーの関係を探る。捜査の結果、ある人物との意外な繋がりがあることが明らかになる。一方、新たな手がかりを得たアルカラズ刑事は犯人を追うが、彼自身も生まれつき障がいのある息子への愛情と父親としての責任感から、難しい決断を迫られていた。

アーヴァイン一家がＴＶインタビューの準備を進める中、アルカラズ刑事はキャリーの隠れ家に関する手がかりをつかむ。しかし、それは一家と近しい人物しか知りえない情報だったことから、お互いに疑心暗鬼となった家族の間で緊張が高まっていく。さらに、過去の隠された秘密が次々と暴露され、家族は崩壊寸前になるが…。

事件が思わぬ展開を見せ、アーヴァイン家崩壊は免れるが、一同は内輪揉めの後で新たな日常を受け入れることに苦労する。キャリーがまだ捕まっていないことでマリッサは神経質になり、ピーターは家の周りの警備を強化する。一方、出版社で働くジェニーは新たな顧客を獲得し、仕事と子育ての両立に奮闘するが、夫の協力が得られないことに悩み…。

事件の６年前、不幸な境遇で育った１６歳のキャリーは小さな幸せを見つけるが、突然の悲劇に襲われて、人生の闇をさまよう。それから５年後、偶然にマイロと出会ったことをきっかけに、キャリーは新たに人生を建て直し、シッターの仕事を始める。やがてマイロへの執着が強くなったキャリーは、彼の誘拐を計画するが…。